Retur & Reklamation
Retur / fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal give sendes på mail Michelle@Maiensstudio.dk . I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end der er nødvendigt for at bestemme varens art, egenskab og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Nōr Essentials v./Maiens Studio at vurdere varens stand.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Nōr Essentials v./Maiens Studio i rimelig tid efter varens modtagelse. Hendes anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller almindelig betjening af produktet.
Nōr Essentials v./Maiens Studio dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved at vende tilbage til virksomheden:
Nōr Essentials v./Maiens Studio
Sønderbyvej 19
michelle@maiensstudio.dk
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.